Addetto al front office service, cat. prot. l.68/99

Informazioni Generali
Data: 08/09/2026
Provincia: Bologna
Categoria: Vendite
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Descrizione

Mansione
Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty di Randstad focalizzata sulla Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle Categorie Protette (L.68/99).
Per azienda di vendita e noleggio di carrelli elevatori, stiamo selezionando un addetto al Front Office Service appartenente alle categorie protette ex. L68/99 art.1.
Responsabilità
Rispondendo al team service coordinator, gestisce la relazione di primo livello e le richieste di intervento dei clienti, garantendo l’apertura e la chiusura dell’intero processo di riparazione/manutenzione e supportando il team di tecnici esterni con il fine di assicurare il servizio post-vendita in linea con gli standard aziendali.

Attività e obiettivi principali:
- - Riceve la richiesta d’intervento da parte dei clienti
  - Inserisce in SAP la notifica, crea in SAP l’ordine di servizio ed invia il rapporto di lavoro al tecnico a cui viene assegnata l’attività
  - Garantisce il massimo coordinamento e la piena comunicazione tra Cliente e il tecnico esterno coinvolto nell’intervento di manutenzione/riparazione
  - Coordina la pianificazione delle manutenzioni preventive programmate e delle riparazioni dei guasti.
  - Crea e gestisce ordini di acquisto per approvvigionamenti necessari allo svolgimento delle riparazioni/manutenzioni e dei preventivi
  - Redige preventivi per i clienti
  - Coordina le attività logistiche originate dal business (ritiri per riparazione c/o officina/clienti e fornitori).
  - Garantisce l’aggiornamento dell’anagrafica prodotti e clienti in SAP, oltre che l’aggiornamento dei contratti service
  - Si occupa della reportistica relativa all’area service
Competenze
Formazione e conoscenze richieste:
- - almeno 2/3 anni di esperienza nel ruolo in contesti strutturati
  - Conoscenza di SAP costituisce un plus
  - Buona conoscenza della lingua inglese;
  - Adeguata conoscenza dei sistemi informatici di base (pacchetto Office), in particolare Excel
  - capacità relazionali e di buona dialettica;
  - Problem solving;
  - spiccate capacità relazionali e di pianificazione;
  - Automunito/a.
Offriamo: contratto a tempo indeterminato con RAL dai 27 ai 29K – ccnl commercio (ticket 12 euro). Il lavoro prevede possibilità di Smart-working.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. **vedi modalità di candidatura**, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Inserzionista
Azienda: Randstad talent selection bologna office
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