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Customer service estero

  • Informazioni Generali

    25/09/2026
  • Bologna
  • Amministrazione, contabilità, segreteria

  • Impara ad usare l'AI se vuoi essere un vincente

  • Descrizione

    Orienta Spa, filiale di Bologna, ricerca un/a Customer Service Estero per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico, con sede a San Giovanni in Persiceto (BO).

    La risorsa sarà inserita all'interno dell'area Customer Service e avrà il compito di garantire un'assistenza puntuale e qualificata alla clientela estera, assicurando la corretta gestione degli ordini e delle richieste, il monitoraggio delle consegne e il coordinamento con le funzioni aziendali coinvolte, dalla presa in carico dell'ordine fino alla spedizione e al post-vendita.

    Mansioni principali:

    • Gestione quotidiana delle relazioni con la clientela estera e assistenza durante tutte le fasi di gestione dell'ordine;
    • Ricezione, inserimento e gestione degli ordini a gestionale, monitorandone lo stato di avanzamento e le relative tempistiche;
    • Gestione delle richieste dei clienti relative a prodotti, disponibilità, ordini, consegne e spedizioni;
    • Monitoraggio e follow-up delle spedizioni, interfacciandosi con le funzioni interne e con gli interlocutori esterni coinvolti;
    • Gestione delle segnalazioni e dei reclami e supporto nella risoluzione delle problematiche, garantendo un elevato livello di servizio;
    • Gestione della documentazione e delle principali pratiche relative alle operazioni di import/export, sia su mercati UE sia Extra UE;

    Requisiti richiesti:

    • Ottima conoscenza della lingua inglese, livello minimo C1;
    • Esperienza pregressa consolidata in ruoli di Customer Service, Customer Care o Back Office Commerciale, maturata presso aziende del settore metalmeccanico;
    • Conoscenza e autonomia nella gestione delle principali operazioni e della documentazione doganale relative a spedizioni import/export, UE ed Extra UE;
    • La conoscenza di ulteriori lingue straniere costituirà un plus.

    Si offre:

    • Contratto di lavoro full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì;
    • Inserimento con CCNL Metalmeccanica Industria (13 mensilità);
    • RAL indicativa: 30K, commisurata all'esperienza e alla seniority;
    • Buoni pasto;

    Sede di lavoro: San Giovanni in Persiceto (BO)





    Retribuzione lorda mensile full timeEUR 2000 - EUR 2800

    Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

  • Inserzionista

    Orienta filiale di bologna masini

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