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Tecnico assistenza clienti

  • Informazioni Generali

    11/12/2025
  • Cremona
  • Amministrazione, contabilità, segreteria

  • ASL Locale Cerca Nuovo Personale
    Posizioni Aperte
    La figura più ricercata in ambito di studio medico

  • Descrizione

    e-work SpA, sede di Cremona, ricerca per azienda metalmeccanica con sede a Grumello Cremonese ed Uniti (CR) un/una TECNICO ASSISTENZA CLIENTI da inserire all'interno del team post-vendita.

    La figura si occuperà di fornire supporto tecnico ai clienti, gestendo telefonicamente le richieste di assistenza, pianificando gli interventi e occupandosi della gestione dei ricambi. Il ruolo prevede un'importante componente organizzativa e relazionale, in affiancamento diretto al Service Manager.

    Attività principali

    • Gestione delle chiamate di assistenza tecnica, diagnosi dei guasti e supporto telefonico ai clienti
    • Pianificazione degli interventi tecnici, coordinando manutentori interni ed esterni
    • Gestione degli ordini di ricambi: approvvigionamento, logistica e spedizione
    • Redazione di report sulle attività di assistenza e monitoraggio delle richieste
    • Aggiornamento documentazione tecnica e amministrativa
    • Collaborazione con il team tecnico per la gestione degli stock e delle disponibilità ricambi

    Requisiti richiesti

    • Diploma tecnico (preferibilmente elettronico, elettrotecnico o meccanico)
    • Esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili nel post-vendita o assistenza tecnica
    • Conoscenza base di gruppi elettrogeni o componenti per la produzione di energia elettrica
    • Buone capacità organizzative e relazionali
    • Ottima conoscenza della lingua inglese (minimo livello B2); il francese è un plus
    • Familiarità con software ERP/CRM per la gestione ordini e attività

    Completano il profilo

    • Capacità di diagnosi da remoto
    • Precisione, affidabilità, spirito di collaborazione
    • Predisposizione all'apprendimento e alla crescita professionale

    Offerta

    • Contratto a tempo determinato o indeterminato in base all'esperienza
    • Inquadramento secondo CCNL Metalmeccanico PMI, livello compreso tra 3° e 5°
    • RAL indicativa tra €25.000 e €30.000
    • Orario: full-time su giornata
    • Sede di lavoro: Grumello Cremonese ed Uniti (CR)


    #WORKINGTOGETHER

    L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
    I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it



    Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

  • Inserzionista

    E-work filiale di cremona

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