Lavoropiù Spa - Divisione Horeca- ricerca per ufficio booking di un'importante struttura alberghiera Sita su Firenze un/una RESERVATION AGENT.
Orari di lavoro: fascia oraria dalle 8.00 alle 20.00, 5 giorni lavorativi su 7
Riportando al Reservation Manager, il Reservation Agent si occuperà di -check delle prenotazioni online (GDS- WEB ? OTA), -carico delle prenotazioni da sistemi terzi, gestione corrispondenza, formulazione offerte, inserimento prenotazioni, archiviazione file e documenti, gestione telefonate, gestione programmi personalizzati del Gruppo, gestione VIP e prenotazioni suite e gestione prenotazioni per eventi in città.
Requisiti: · Esperienza pregressa di almeno 1 anno in ambito Hotel 4* o 5*, all'interno dell'Ufficio Prenotazioni · Forti doti di vendita (cross e up selling inclusi), orientamento al cliente e team working · Eccellenti capacità comunicative, forte orientamento all?ospite e propensione al problem solving · Perfetta padronanza dell?italiano, oltre ad un?ottima conoscenza parlata e scritta della lingua inglese (sarà considerato titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua estera come il francese · Conoscenza del pacchetto Office365 e del programma gestione PMS Opera Aut. Min. del 26/11/2004 _ Prot. 1104/SG. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità.
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Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.