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Customer service specialist

  • Informazioni Generali

    20/04/2026
  • Frosinone
  • Amministrazione, contabilità, segreteria

  • Corso Artificial Intelligence Con Inserimento lavorativo !!!

  • Descrizione

    Mansione

    Randstad Italia S.p.a ricerca per importante azienda cliente, leader nel settore eventi, un customer Service Specialist. Siamo alla ricerca di una figura dinamica e precisa da inserire nel team per la gestione operativa e il supporto tecnico della nostra piattaforma di biglietteria.

    Se hai una forte passione per il mondo degli eventi dal vivo e un’esperienza consolidata nel settore del ticketing, potresti essere la persona che stiamo cercando!

    • Luogo di lavoro: Milano
    • Orario di lavoro: lunedì - venerdì 9-18 con
    • Buoni pasto

    Responsabilità

    Di cosa ti occuperai:

    In qualità di Specialista Supporto Operativo, sarai il punto di riferimento per gli organizzatori di eventi, garantendo che ogni fase — dalla configurazione alla vendita — proceda senza intoppi.

    • Customer Success & Support: Assistenza diretta agli organizzatori tramite telefono, e-mail, incontri di persona e gestione ticket

    • Formazione: Training agli organizzatori sull'utilizzo dei sistemi di biglietteria e supporto nell'installazione delle postazioni.

    • Reporting: Analisi e fornitura dei report di vendita per supportare le decisioni strategiche degli organizzatori.

    • Gestione complaint

    Competenze

    Competenze richieste:

    • Esperienza nel Ticketing: È richiesta un'esperienza pregressa significativa nel settore (requisito essenziale).
    • Competenze Tecniche: Ottima conoscenza dei sistemi operativi Microsoft e padronanza di Microsoft Excel
    • Customer Oriented: Capacità di fornire risposte accurate e tempestive, con una naturale predisposizione al problem solving.
    • Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese per interfacciarsi con la casa madre o con partner internazionali.
    • Attitudine: Passione viscerale per la musica e l'entertainment dal vivo.
    • Mobilità: Disponibilità a brevi trasferte sul territorio nazionale.

    La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

    Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

  • Inserzionista

    Randstad filiale di milano call center

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