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Customer care

  • Informazioni Generali

    08/07/2025
  • Genova
  • Amministrazione, contabilità, segreteria

  • ASL Locale Cerca Nuovo Personale
    Posizioni Aperte
    La figura più ricercata in ambito di studio medico

  • Descrizione

    Per importante azienda del settore energetico cerchiamo un/una ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND da inseire nel proprio organico. La risorsa sarà chiamata a svolgere le seguenti mansioni:

    • Gestione chiamate inbound
    • Consultazione posizione cliente (anche contabile) tramite il crm e i sistemi messi a disposizione, fornire risposte alle richieste di informazioni o ai reclami dei clienti
    • Presa in carico della segnalazione del cliente tramite apertura segnalazione
    • Escalation verso customer care per sollecitare o segnalare casi critici o non risolvibili dal call center
    • Monitoraggio dell'avanzamento/risoluzione delle segnalazioni gestite

    Requisiti

    • Diploma / Diploma di Laurea
    • Esperienza di almeno 2 anni in attività di call center oppure nel settore energy
    • Buona proprietà di linguaggio, capacità di ascolto
    • Dimestichezza con l'utilizzo del PC, competenze informatiche di base
    • Propensione al problem solving, proattività
    • Capacità di lavorare in gruppo e per obiettivi
    • Capacità di gestione del tempo e delle scadenze
    • Motivazione, curiosità
    • Capacità di lavorare sotto stress
    • Flessibilità

    Si offre inziale contratto in somministrazione, Smart working e Ticket

    Luogo di lavoro: Genova Centro

    Orario di lavoro: Full time

    I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781



    Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

  • Inserzionista

    Staff s.p.a. filiale di genova

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