Per azienda del settore lusso stiamo cercando un Junior After Sales.
La figura di Junior After Sales supporta il team post-vendita nella gestione delle richieste dei clienti, garantendo un'eccellente customer experience. Si occupa di assistenza tecnica con conoscenza di Autocat 2D, gestione reclami, monitoraggio delle forniture e documentazione interna, assicurando un servizio rapido e coerente con gli standard aziendali. Contribuisce inoltre all'ottimizzazione dei processi e alla risoluzione dei problemi ricorrenti, collaborando con diversi reparti aziendali.
Cerchiamo un profilo smart e preciso, con almeno 1-2 anni di esperienza nel post-vendita (preferibilmente nel settore arredamento).
Responsabilità:
- Gestione completa di reclami, assistenza e garanzie per garantire un'esperienza cliente eccellente.
- Monitoraggio dei trend delle segnalazioni per proporre miglioramenti ai processi aziendali.
- Registrazione delle pratiche a sistema e collaborazione con i reparti tecnico e commerciale.
- Supervisione dell'intero flusso di spedizione dei componenti sostitutivi e dei materiali.
Competenze richieste:
Ottima conoscenza ed utilizzo di Autocad 2D.
Ottimo Inglese.
Padronanza di Microsoft 365 e AS400.
Forte attitudine al problem solving.
Esperienza nel settore arredamento.
Data inizio prevista: 04/05/2026
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Città: Magenta (Milano)
Disponibilità oraria:
Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.