Per azienda operante nel commercio e assistenza su apparecchiature ottiche e diagnostiche, siamo alla ricerca di una risorsa che possa essere adibita all'assistenza clienti gestendo il primo contatto volto alla valutazione della richiesta.
In base a ciò, l'addetto/a potrà gestire la risoluzione telefonica/da remoto del problema, oppure coinvolgere i tecnici specializzati attraverso la pianificazione della loro agenda.
In merito ai tecnicismi di prodotto sarà prevista specifica formazione, ma è richiesta di base buona dimestichezza informatica, predisposizione all'attività di assistenza clienti, chiarezza comunicativa e problem solving.
Ideale sarà la provenienza da corsi di studi tecnici (informatica, elettronica, meccanica, ecc.).
Previsto inserimento diretto alle dipendenze dell'azienda, anche da subito a tempo indeterminato.
RAL indicativa: 28000 € circa.
Responsabilità:
Risoluzione telefonica/da remoto del problema o coinvolgimento i tecnici specializzati attraverso la pianificazione agende.
Data inizio prevista: 01/07/2025
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Settore: SERVIZI/ TERZIARIO
Città: Garbagnate Milanese (Milano)
Esperienza lavorativa:
Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.