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Operatori customer care inbound - paderno dugnano

  • Informazioni Generali

    19/06/2026
  • Milano
  • Professioni e mestieri

  • Corso Artificial Intelligence Con Inserimento lavorativo !!!

  • Descrizione

    Talenti Agenzia per il Lavoro, filiale di Gallarate, ricerca per importante azienda operante nel settore dei servizi tecnici:

    OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND - PADERNO DUGNANO

    La figura selezionata si occuperà della gestione delle chiamate inbound provenienti da utenti, tecnici manutentori, amministratori di condominio e altri interlocutori, fornendo assistenza e supporto nella gestione delle richieste e delle segnalazioni.

    Sono richiesti attenzione, precisione e rispetto delle procedure operative, in quanto il servizio gestisce situazioni che necessitano di una corretta presa in carico e di un tempestivo indirizzamento verso la soluzione più adeguata.

    Attività principali

    • Gestione delle chiamate in ingresso
    • Supporto e assistenza agli utenti e ai professionisti coinvolti nel servizio
    • Raccolta e inserimento delle informazioni nei sistemi aziendali
    • Applicazione delle procedure operative previste
    • Monitoraggio e gestione delle segnalazioni fino alla corretta presa in carico
    • Utilizzo quotidiano di diversi applicativi informatici

    Requisiti

    • Esperienza pregressa in attività di customer service, contact center o assistenza clienti
    • Ottimo utilizzo del PC e dimestichezza con strumenti informatici e applicativi gestionali
    • Elevata precisione e attenzione ai dettagli
    • Capacità di seguire procedure strutturate
    • Ottime doti comunicative e relazionali
    • Affidabilità, problem solving e gestione dello stress
    • Disponibilità a lavorare su turni

    Tipologia contrattuale

    • Iniziale contratto di somministrazione della durata di 3 mesi
    • Possibilità di proroghe successive
    • Possibilità successiva di assunzione diretta in azienda

    Inquadramento e retribuzione

    • CCNL Servizi BPO
    • Livello D1
    • Retribuzione oraria lorda: ? 9,64

    Orario di lavoro

    • Part-time iniziale di 20 ore settimanali
    • Possibilità di estensione successiva a 30 ore settimanali

    È richiesta disponibilità a lavorare su turni a rotazione nella fascia oraria:

    • Dal lunedì alla domenica, festivi compresi
    • Dalle ore 07:00 alle ore 22:00

    Sede di lavoro: Paderno Dugnano (MI). L'attività viene svolta interamente in presenza presso la sede aziendale. Non è previsto lo svolgimento in smart working, in quanto il ruolo richiede l'utilizzo dei sistemi e delle infrastrutture operative messe a disposizione dal cliente.

    L'annuncio è rivolto a candidati e candidate senza discriminazione di genere, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i. e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
    Talenti s.r.l. (Aut. Def. R.**vedi modalità di candidatura** del 30/11/2023)

    #new

    Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

  • Inserzionista

    Talenti agenzia per il lavoro filiale di gallarate

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