Per azienda cliente di Cormano, leader nel settore dei gruppi di continuità, sistemi di alimentazione e soluzioni energetiche integrate, siamo alla ricerca di un/una Service Support Engineer per il team After Sales.
La figura sarà responsabile di fornire supporto tecnico qualificato ai partner e clienti commerciali, contribuendo attivamente alla soddisfazione del cliente e alla risoluzione efficace dei casi tecnici.
Responsabilità principali:
• Gestione delle chiamate da parte dei Service Partner
• Analisi e presa in carico delle richieste dei clienti
• Monitoraggio proattivo delle problematiche tecniche sui sistemi
• Supporto tecnico da remoto
• Comunicazione chiara e rassicurante con i clienti su tematiche tecniche
• Gestione delle pratiche in garanzia e coordinamento della spedizione dei ricambi
• Erogazione di corsi tecnici su prodotto a filiali, distributori e clienti finali
Requisiti:
• Solide competenze tecniche ambito elettrico/elettronico
• Ottime capacità di comunicazione scritta
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Flessibilità e spirito di collaborazione
• Predisposizione al contatto con il cliente e orientamento al problem solving
• Precisione nella gestione delle richieste e attenzione alle esigenze del business
• Disponibilità a brevi trasferte occasionali (nazionali/internazionali)
Data inizio prevista: 31/07/2025
Categoria Professionale: Ingegneria / Ricerca e Sviluppo / Laboratorio
Città: Cormano (Milano)
Disponibilità oraria:
Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.