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Service manager - pavia

  • Informazioni Generali

    09/06/2026
  • Pavia
  • Informatica, IT e telecomunicazioni

  • Corso Artificial Intelligence Con Inserimento lavorativo !!!

  • Descrizione

    Mansione

    Randstad Digital Italia seleziona per azienda cliente che opera nel settore informatico ricerca un profilo Service Manager da inserire nel proprio organico:

    Attività:

    La figura del Service Manager sarà responsabile dei servizi e sarà riferimento per quanto attiene l’erogazione e la gestione dei servizi richiesti, ed è quindi l’interfaccia verso il Cliente per la gestione dei rapporti e delle relazioni operative.

    Il ruolo è caratterizzato dalle seguenti responsabilità:

    • organizzare complessivamente i servizi, in riferimento al dimensionamento dei presidi, alle modalità operative (turnazione dei tecnici o degli operatori), al mantenimento degli skill professionali delle risorse;
    • coordinare le strutture tecniche periferiche, dirette o dei partner di riferimento;
    • analizzare le criticità e formulare proposte di intervento;
    • controllare e mantenere i livelli di servizio garantiti (SLA);
    • verificare con il team di governance la documentazione ed i report periodici;
    • elaborare i piani per la realizzazione di singoli progetti/eventi.

    In caso di particolari emergenze/esigenze deve essere in grado di aiutare operativamente le figure tecniche.

    Responsabilità

    Required Skills:

    • Esperienza da 3 a 5 anni nel ruolo
    • Approfondita conoscenza dell'ICT e dei sistemi informativi
    • Ciclo di vita dei servizi
    • Progettazione ed erogazione del servizio
    • Linee Guida ITIL
    • Tecniche di Comunicazione
    • Diploma di scuola media superiore o Laurea di primo livello in discipline tecnico/scientifiche (in particolar modo in ambito Sistemi Informativi)
    • Gradita certificazione ITIL e MCITP/MCSE

    Competenze

    Contratto di inserimento: Tempo Indeterminato

    Sede di lavoro: Pavia

    Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. **vedi modalità di candidatura**, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

    Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

  • Inserzionista

    Randstad filiale di milano technologies

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