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Customer care & service

  • Informazioni Generali

    04/04/2025
  • Pesaro Urbino
  • Amministrazione, contabilità, segreteria

  • ASL Locale Cerca Nuovo Personale
    Posizioni Aperte
    La figura più ricercata in ambito di studio medico

  • Descrizione

    Ali Agenzia per il Lavoro SpA, societa' specializzata nella Somministrazione e Ricerca e Selezione di Personale, filiale di Pesaro, è attualmente alla ricerca di 1 Customer Care & Service per azienda cliente del settore arredamento. La risorsa sara' il punto di riferimento per i clienti, fornendo assistenza completa e professionale prima, durante e dopo l'acquisto, contribuendo a garantire un'esperienza positiva con il brand.

    Responsabilita' principali:

    • Gestione delle richieste di assistenza clienti tramite diversi canali (telefono, email, chat, social media).
    • Fornire informazioni dettagliate sui prodotti, i materiali, le opzioni di personalizzazione e i processi di acquisto.
    • Supportare i clienti nella risoluzione di problematiche relative a ordini, consegne, montaggio e post-vendita.
    • Gestire i reclami e le richieste di reso in modo efficiente e professionale, cercando soluzioni soddisfacenti per il cliente e per l'azienda.
    • Mantenere aggiornato il database dei clienti e delle interazioni.
    • Occasionalmente, fornire supporto nella gestione di pratiche amministrative legate al servizio clienti.

    Requisiti:

    • Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Care o Service, preferibilmente nel settore arredamento o in settori affini (es. home decor, retail di beni durevoli).
    • Ottime capacita' comunicative (scritte e orali) e relazionali.
    • Forte orientamento al cliente e capacita' di problem solving.
    • Empatia, pazienza e capacita' di gestione dello stress.
    • Conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, CRM).
    • Precisione, attenzione ai dettagli e capacita' organizzative.

    Orario di Lavoro:

    • Full-time: 08:00 - 17:00 con un'ora di pausa

    Offerta Contrattuale:

    • Contratto di lavoro a tempo determinato con finalita' assuntiva. L'inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all'esperienza e alle competenze della risorsa.

    Sede di Lavoro:

    • Pesaro (PU)


    Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

  • Inserzionista

    Ali spa - filiale di pesaro

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