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Product genius service intern (m/f/nb)

  • Informazioni Generali

    23/09/2026
  • Roma
  • Vendite

  • Impara ad usare l'AI se vuoi essere un vincente

  • Descrizione

    Mansione

    Metti in moto la tua carriera all’interno di BMW Group Italia!

    Inizia a realizzare i tuoi sogni in un ambiente innovativo e dinamico che ti darà l’opportunità di esprimere il tuo talento. Randstad Italia, divisione Delivery Center Permanent, per BMW Italia Retail è alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Service all’interno del dipartimento Customer Support.

    Responsabilità

    Cosa ti chiediamo di fare:

    Avrai modo di relazionarti all’interno di un contesto premium, dinamico e multinazionale, avendo la possibilità di maturare skills di carattere tecnico e relazionale. Le tue attività includeranno:

    • Garantire un’esperienza premium in tutte le fasi del post‑vendita, contribuendo alla soddisfazione e alla fidelizzazione dei Clienti Service.
    • Fornire informazioni tecniche chiare, aggiornate e comprensibili su prodotti, servizi Aftersales, interventi e funzionalità del veicolo.
    • Accogliere e assistere il cliente in accettazione, supportando appuntamenti, check‑in veicolo, preparazione e consegna vettura, garantendo un ascolto attento delle esigenze.
    • Tradurre bisogni tecnici in soluzioni chiare, guidando la customer journey con un approccio consulenziale e orientato alla qualità.
    • Mantenere il know‑how sulla gamma BMW, sulle tecnologie e sui servizi digitali, illustrando ConnectedDrive Services e funzionalità dell’App BMW.
    • Collaborare con il team condividendo feedback, individuando opportunità di vendita di accessori e servizi, generando lead e supportando gli obiettivi del Service.

    Competenze

    Cosa porti con te:

    • Diploma o laurea (tecnica o scientifica) con autentica passione per il mondo auto.
    • Buona padronanza del Pacchetto Office: Word, Excel, PowerPoint.
    • Buona conoscenza della lingua inglese
    • Spirito d’iniziativa, curiosità e voglia di imparare, con approccio proattivo e orientamento alla qualità del servizio.
    • Eccellenti doti comunicative ed empatia, capacità di rendere chiari anche concetti tecnici e di creare fiducia con il cliente.
    • Team working: collaborazione naturale tra reparti, affidabilità e attenzione al dettaglio.

    Cosa ti offriamo:

    • Durata: 6 mesi.
    • Indennità mensile €1000.
    • Mensa aziendale

    Sede:

    • Via Salaria- Roma

    Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. **vedi modalità di candidatura**, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

    Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

  • Inserzionista

    Randstad central delivery agenti

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