Customer satisfaction specialist & junior marketing
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Informazioni Generali
04/12/2025 - Vercelli
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ASL Locale Cerca Nuovo Personale
Posizioni Aperte
La figura più ricercata in ambito di studio medico
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Descrizione
Mansione
Randstad Italia, seleziona per solida e innovativa realtà operante nel settore informatico un:
CUSTOMER SATISFACTION & JUNIOR MARKETING
La risorsa sarà inserita all'interno di un contesto dinamico e in forte espansione. Il ruolo prevede un percorso di evoluzione professionale: inizialmente focalizzato sulla cura del cliente e la fidelizzazione, si evolverà gradualmente integrando attività operative di Marketing e gestione campagne.
Si offre: inserimento scopo assunzione aziendale
CCNL: terziario Confcommercio con 14 mensilità, livello da valutare in base all'esperienza
Orario: Full Time, Lunedì - Venerdì.
Sede di lavoro: Borgosesia
Responsabilità
Di cosa ti occuperai?In una prima fase, il focus sarà sul Customer Success:
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Gestione del contatto con i clienti acquisiti per monitorare il livello di soddisfazione (survey, call di allineamento).
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Raccolta feedback e analisi delle esigenze per identificare opportunità di up-selling o cross-selling da segnalare al reparto commerciale.
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Risoluzione di problematiche di primo livello o smistamento ticket ai reparti tecnici competenti, garantendo tempi di risposta rapidi.
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Gestione del CRM aziendale e aggiornamento anagrafiche.
In prospettiva futura, sarai formato per supportare il Team Marketing:
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Supporto nella creazione e invio di campagne DEM (Direct Email Marketing) e Newsletter.
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Segmentazione del database clienti per campagne mirate.
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Analisi dei KPI delle campagne (tassi di apertura, click-through rate) e reportistica.
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Collaborazione nella gestione dei canali social aziendali.
Competenze
Sei il candidato ideale se possiedi:-
Formazione: Diploma o Laurea (preferibilmente in Scienze della Comunicazione, Marketing o discipline umanistiche/economiche).
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Esperienza: Anche breve (1-2 anni) in ruoli di Customer Care, Inside Sales o Back Office Commerciale, preferibilmente in aziende di servizi o IT.
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Competenze Tecniche: Ottima dimestichezza con il pacchetto Office (Excel in particolare) e familiarità con strumenti informatici. La conoscenza di CRM (es. Salesforce, HubSpot) o tool di invio newsletter (es. Mailchimp) sarà considerata un plus.
- Plus: Conoscenza base di strumenti di grafica (es. Canva, Photoshop) e gestione CMS (es. WordPress).
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Spiccate doti comunicative e relazionali (empatia e ascolto attivo).
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Ottima capacità di scrittura (copywriting base).
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Proattività e curiosità verso il mondo del Digital Marketing.
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Precisione e capacità di organizzazione del lavoro.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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Inserzionista
Randstad filiale di borgosesia -
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